MX2 2017-06-07 22:57:46
3 152
OS 윈도우 8.1 
메인보드/노트북 모델명 삼성 아티브북8 

안녕하세요. MX2 사용자입니다. 몇년넘게 MX2를 잘 쓰고있는데요. 저는 사용할때 MX2를 꺼내서 연결해듣고, 사용하지않을때는 다시 선을 뽑아 보관합니다.

그렇게 USB단자를 뺐다꼈다 하게되는데요. 며칠전부터 인식오류가 조금있더니 오늘도 인식오류가 생겨서 문의드리게되었습니다.


사용하기위해 USB를 꽃으면 'USB장치 인식 실패' 이 컴퓨터에 마지막으로 연결한 USB장치가 오작동했으며 Windows에서 장치를 인식할수 없습니다.라며 오류메시지가 나오구요. 여러번 뺐다꼈다 시도를해도 오류가 계속 나서 문의드리게되었습니다. 단순 USB재설치같은걸로 해결되었으면좋겠는데 컴퓨터에관해서는 아는게없어서 문의드립니다.


참고로 사진이 올라가질않네요... 그래서 글로 썼습니다.

Audinst 2017-06-08 오전 11:01

안녕하세요? 오딘스트입니다.

다른 USB 포트에 꽂아 보시거나 다른 컴퓨터에 설치해 보셔서 인식이 되는지 확인해 보시고,


만일 다른 컴퓨터에 설치시에도 USB 장치 인식 실패 메시지가 뜬다면 제품 점검을 받아 보시기 바랍니다.


제품 이상이 의심될 경우 오딘스트 고객지원센터로 HUD-mx2 본체와 USB 케이블을 함께 보내 주시면 됩니다.

감사합니다.

MX2 2017-06-09 오후 22:02

오늘은 작동되긴하는데 간헐적으로그런걸로봐서 USB에 첫 연결했을때 자동설치되잖아요? USB설치된걸 삭제하고 다시 재설치하면 더 원활해질거같은데 그 방법 아시나요? 컴퓨터를 잘몰라서.

Audinst 2017-06-12 오후 15:52

안녕하세요? 오딘스트입니다.


장치 관리자 - 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 - Audinst HUD-mx2 - 마우스 우클릭 - 제거 - '이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.'에 체크하고 확인을 누르면 USB Audio 장치가 제거됩니다.


감사합니다.

AUDINST