OS Windows10 Pro 64Bit 
메인보드/노트북 모델명 ASROCK H97 

해결이 안되서 가입까지해서 문의하네요

윈7 윈8 윈도우10 레드스톤 RS1버전까지 사용하는데 아무지장 없었습니다.

그런데 17년3월에 오픈된 윈도우10 레드스톤 RS2 버전으로 업데이트한후 드라이버가 잡히지 않네요.

인식불가능한 USB장치라고 뜨는데 클린설치하고 칩셋드라이버도 최신으로 업데이트해보고 해도

잡히지가 않습니다..결국 다시 레드스톤 RS1버전으로 다운그레이드하고나서야 작동하네요.

테스트 해보시고 해결방법 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.


Audinst 2017-05-26 오후 17:19


안녕하세요? 오딘스트입니다.


http://www.audinst.com/kr/driver/10158


저희 오딘스트에서는 윈도우 10 출시 후 빌드 변경이나 업데이트가 있을 때 매번 반복적으로 호환성 테스트를 실시하고 있으나, 지금까지 윈도우 10에서 빌드 변경이나 업데이트가 있을 때 Microsoft USB Audio 장치 드라이버가 인식되지 않는 경우는 없었으며, 최신 Redstone 2 버전 1703 (2017년 4월 11일)에서도 Microsoft USB Audio 드라이버가 정상적으로 인식되고 아무런 문제 없이 잘 작동하는 것으로 확인되며, 메인보드가 다른 여러 시스템에서 확인시에도 전혀 문제 없이 Microsoft USB Audio 드라이버가 정상적으로 인식됩니다.


[ Windows 10 Redstone 2 / HUD-mx2 ]

win10_mx2.jpg


[ Windows 10 Redstone 2 / HUD-mini ]

win10_mini.jpg



운영체제 변경시 흔히 발생할 수 있는 문제 중에 메인보드의 USB Controller가 운영체제 변경시 정상적으로 인식되지 않으면서 해당 USB 포트에 연결된 장치도 작동되지 않게 되어 불편을 겪게 되는 경우가 있는데, 이 때는 당황하지 마시고 메인보드 제조사에서 USB 컨트롤러 드라이버가 새로 업데이트 된 것이 있는 확인해 보신 후 적절한 조치를 하시기 바랍니다. 즉 윈도우 10 레드스톤 2로 업데이트시 메인보드 USB 컨트롤러가 정상적으로 인식되지 않는다면 해당 USB 포트에 연결된 USB Audio 장치도 함께 인식되지 않을 수 있으니 메인보드 제조사에서 USB 컨트롤러 드라이버를 업데이트 해 보시거나 아니면 다른 USB 포트로 옮겨서 설치해 보시고 만일 USB 3.1 / USB 3.0 포트에 꽂았다면 USB 2.0 포트에서 확인해 보시기 바랍니다.


윈도우 10 레드스톤 2 업데이트 이후 거의 두 달 가까이 된 지금까지 저희 고객지원센터로 윈도우 10 레드스톤 2에서 Microsoft USB Audio 드라이버가 인식되지 않는다고 보고된 사례는 없습니다만, 문의 주신 것과 같이 이전 버전 윈도우 10에서는 전혀 문제 없이 정상적으로 잘 작동하던 컴퓨터에서 윈도우 10 레드스톤 2로 업데이트 후 Microsoft USB Audio 드라이버가 정상적으로 인식되지 않는다면 다른 USB 포트로 옮겨서 설치해 보시고 만일 USB 3.1 / USB 3.0 포트에 꽂았다면 USB 2.0 포트에서 확인해 보시기 바랍니다. ASRock H97 메인보드의 경우 PS2 포트 위에 있는 USB 포트(검정색) 2개가 USB 2.0 으로 확인되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.

AUDINST