OS Windows10 64bit 
메인보드/노트북 모델명 ASUS PRIME B250M-A 

질문은 두가지입니다.


1. D.C단자를 끼울 때 스파크가 일어나는데 괜찮은건가요?


2. 처음에 2주정도는 아무 이상없이 잘 쓰다 한3~4일전쯤부터 왼쪽 노이즈가 심합니다.

음악을 틀지 않아도 연결이 되어있으면 투둣투둣투두둣하는 튀는듯한 노이즈가 계속 발생합니다.

D.C전원을 함께 연결할 때도, USB전원만으로 연결할 때도 모두 동일한 노이즈가 발생합니다.

물론 음악재생중에도 노이즈는 계속됩니다.


다른PC 두개로 헤드폰 두개, 이어폰두개, 스피커까지 모두 확인해보았고,

헤드폰, 이어폰, 스피커는 직결또는 다른 재생매체에서는 아무런 문제가 발생하지 않았습니다.


제가 개인적으로 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

아니면 AS를 보내야 하나요??

Audinst 2017-11-21 오전 09:22

안녕하세요? 오딘스트입니다.

어댑터 플러깅시 스파크가 튀는 것은 리니어 어댑터 사용시 연결 순서가 바뀌면 그럴 수 있는데, 어댑터 전원을 본체에 먼저 연결하고 전원콘센트는 나중에 연결하면 스파크는 발생하지 않습니다.

일반적인 SMPS 방식에 비해 오디오용 전원으로 다소 유리한 것으로 알려져 있는 리니어 타입 어댑터의 경우 어댑터 내부에 트랜스코일과 브릿지 다이오우드 및 고용량 전해 캐패시터 부품으로 설계되어 있어 일반 SMPS 방식 어댑터와 비교하여 다소 크고 무거운 것이 특징인데, 디바이스 연결 전에 어댑터를 전원 콘센트에 먼저 연결하게 되면 어댑터 내부 회로에 전원이 인가되어 고용량 전해 캐패시터로 일정량의 전하가 축전되며, 이 상태에서 디바이스로 플러깅시 전해콘덴서의 +극에 축전된 일정량의 전하가 어댑터 플러그와 인접한 디바이스 커넥터의 그라운드(-) 쪽으로 이동하게 되면서 스파크가 튀게 됩니다. 이와 같은 현상은 단순히 전해콘덴서에 1회 축전된 전하가 그라운드로 이동한 것에 불과하기 때문에 디바이스 회로에 손상을 입히거나 위험한 것은 아니지만 어댑터 플러깅 시 스파크가 튀는 것이 싫다면 단순히 연결 순서만 바꿔서 어댑터 플러그를 본체에 먼저 체결한 상태에서 전원콘센트는 나중에 연결하면 됩니다.


그리고 아무 문제 없이 잘 쓰다가 갑자기 이어폰, 헤드폰, 스피커에서 왼쪽에서만 노이즈가 발생하는 문제는 저희 고객지원센터로 제품을 보내 주시면 기기이상인지 확인 후 빠른 조치를 해 드리도록 하겠습니다.


http://www.audinst.com/kr/as


감사합니다.

사화 2017-11-21 오전 11:22

넵! 오늘 AS접수신청하고 우체국택배로 보냈습니다. 그런데 미리 물어보지않아 일단 선불로 보내긴했는데 택배비용은 어떻게 되는건가요? 구매한지 한달도 안되었는데..;;

Audinst 2017-11-21 오후 14:31


네, 제대로 접수하셨습니다. 구입 일주일 이내의 초기불량건은 저희가 왕복운임 부담해서 처리해 드리며, 초기불량건을 제외한 일반 A/S 접수(일반적인 사용중에 기기의 이상유무 확인 및 고장 수리 접수 등)의 경우 선불로 보내 주시면 점검 및 수리 완료 후 선불로 보내 드립니다. 그리고 워런티기간(2년)이 지난 제품의 A/S 접수시에는 왕복운임 및 수리비용이 발생할 수 있는 점 참고하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.

AUDINST